Preguntas Frecuentes (FAQ)
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre PortalESC.
🔒 Seguridad y Privacidad
¿Es seguro usar PortalESC?
Sí, tomamos medidas estrictas para proteger la privacidad y seguridad de nuestros usuarios. Todas las transacciones están encriptadas y nunca compartimos su información con terceros sin su consentimiento.
¿Se verifican los perfiles?
Realizamos procesos de verificación para garantizar la autenticidad de las escorts. Sin embargo, recomendamos siempre usar el sentido común y seguir las pautas de seguridad en todas las interacciones.
¿Mi información es confidencial?
Absolutamente. Su información personal está protegida y nunca se comparte. Los datos de contacto solo se proporcionan a la escort seleccionada cuando usted decide contactarla.
💳 Pagos y Suscripciones
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos:
- Tarjetas de crédito y débito (a través de Webpay Plus y Oneclick by Transbank)
- Mercado Pago
- Transferencias bancarias (previo contacto)
¿Cómo funcionan las suscripciones?
Las suscripciones son planes mensuales que renuevan automáticamente automáticamente. Puede cancelar en cualquier momento desde su panel de control, y la suscripción permanecerá activa hasta el final del período pagado.
¿Puedo cambiar de plan?
Sí, puede actualizar o cambiar su plan en cualquier momento. Los cambios se aplican inmediatamente y la diferencia se prorratea según el tiempo restante del plan actual.
¿Ofrecen reembolsos?
Generalmente no ofrecemos reembolsos por suscripciones ya iniciadas. Los casos excepcionales son evaluados individualmente. Los boosters de visibilidad no son reembolsables una vez activados.
¿Qué es un Booster?
Un Booster es un servicio que destaca tu anuncio colocándolo en la primera posición y en la página de inicio durante un período específico. Es ideal para aumentar rápidamente tu visibilidad.
👤 Para Clientes
¿Necesito registrarme para ver perfiles?
Puede navegar y ver perfiles sin registrarse. Sin embargo, para agregar favoritos, dejar reseñas o contactar escorts, necesitará crear una cuenta gratuita.
¿Cómo contacto a una escort?
Cada perfil muestra la información de contacto disponible (WhatsApp, Telegram, email). Simplemente haga clic en el botón de contacto y use el método preferido.
¿Puedo dejar reseñas?
Sí, los clientes registrados pueden dejar reseñas de sus experiencias. Las reseñas pasan por un proceso de moderación para garantizar su autenticidad y calidad.
¿Las reseñas son verificadas?
Nuestro equipo modera todas las reseñas antes de publicarlas. Priorizamos reseñas de clientes verificados para mantener la credibilidad de nuestra plataforma.
💃 Para Escorts
¿Cómo creo mi perfil?
Regístrese como escort, complete su perfil con información detallada, agregue fotos reales, y elija un plan de suscripción. Su perfil será revisado antes de hacerse visible.
¿Qué es el Layout Engine?
El Layout Engine es una exclusiva de PortalESC que permite personalizar el diseño de tu perfil. Según tu plan, puedes elegir entre diferentes variantes para cabecera, contenido y sección de reseñas.
¿Cuántas fotos puedo subir?
Puedes subir todas las fotos que desees. Recomendamos un mínimo de 4 fotos de alta calidad para atraer más clientes. También puedes subir videos si tienes un plan Premium o superior.
¿Cómo funciona el sistema de categorías?
Cada categoría (Silver, Premium, Gold, VIP) ofrece diferentes beneficios:
- Silver: 1 variante de layout, visibilidad básica
- Premium: 2 variantes de layout, mayor exposición
- Gold: 3 variantes de layout, características premium
- VIP: 5 variantes de layout, máxima visibilidad y beneficios exclusivos
¿Puedo cancelar mi suscripción?
Sí, puede cancelar en cualquier momento desde su panel. Su perfil permanecerá activo hasta el final del período ya pagado.
¿Cómo verifico mi perfil?
Para obtener la verificación "document_verified", debe enviar documentación que confirme su identidad. Este proceso es confidencial y los datos solo se usan para verificación.
📱 Uso de la Plataforma
¿Hay una aplicación móvil?
PortalESC está optimizado para funcionar perfectamente en navegadores móviles. No requiere descargar una aplicación.
¿Puedo acceder a mi cuenta desde varios dispositivos?
Sí, puede acceder a su cuenta desde cualquier dispositivo usando su email y contraseña.
¿Qué hago si olvidé mi contraseña?
Haga clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" en la página de inicio de sesión y siga las instrucciones para restablecerla.
⚖️ Legal
¿Es legal usar PortalESC?
PortalESC opera dentro del marco legal chileno como plataforma de publicidad y conexión. Somos una empresa registrada y cumplimos con todas las regulaciones aplicables.
¿Tienen términos y condiciones?
Sí, al usar PortalESC usted acepta nuestros términos y condiciones. Le recomendamos leerlos completamente antes de usar la plataforma.
❓ ¿No encuentras tu respuesta?
Si tienes otras preguntas, no dudes en contactarnos a través de nuestro formulario de soporte. Nuestro equipo te responderá a la brevedad.